古い機種の修理依頼

湘南通商の営業の愛知です。

先日、弊社のホームページをご覧になった新潟の新規のお客様から

自社で所有しているソキアトータルステーションSET5WSの修理のお問合せがありました。

水平角の微動ねじが堅く操作しにくい状況で付き合いのある業者に

修理不可と言われてしまったがそちらで修理は出来ますか？

預かってみない事にはわかないですが部品交換がなければ

修理できる可能性があることを説明。

いざ機械が届き確認したところ確かに水平角の微動ねじが

堅いと言うべきか重いと言うべきか異常な状態である事を確認しました。

中部微動部と呼ばれる部分の分解修理組立により

症状が改善できることがわかりました。

何故こういった症状になったのか原因は不明です。

お客様に見積を送って着手指示のお返事をいただきました。

古い機種なので色々なところにガタが来てしまうのは仕方ありません。

それでも修理して長く使用したいと思われるお気持ちがあったから

わざわざ遠方の弊社にお問い合わせいただいたと感じております。

無事に修理が出来たことでお客様にご満足いただけたら幸いです。

またのご利用社員一同心からお待ちしております。