中古測量機売れています

湘南通商の営業の愛知です。

先日、お客様のご紹介で県内の新規のお客様が来店されました。

所有されているトータルステーションのピントが合わない症状で

修理見積をして欲しいとご希望でした。

所有されている機器は販売から30年ほど経過しており

経年劣化により合焦（ピント）レンズの貼り合せがズレているのが原因でした。

修理代金が高額になる事を説明し買い替えをお勧めする事があると説明。

店頭に展示してあった機器を見てこのくらいの金額なら買い替え出来るし

多くの機能は不要で角度と距離が測れれば良いとの事でした。

修理期間中に機械がないと困るので代替え機を希望されたため

今後の参考になる様に店頭に展示している機器と同一の

機種を代替え機としてご利用いただく様にいたしました。

数日後、故障した機器は修理が可能である状態のため見積を作成し

お客様へ状況報告を行い修理代金の説明をさせていただきましたが

借りている機器でも問題なく利用できたので修理しても古すぎて

別の部分が壊れるくらいなら中古機を購入したいと回答を頂きました。

全く触ったことのない機器なら不安もあると思いますが

お客様が使用する機能を設定で見やすいように変更し

スムーズに作業が出来るようにさせていただいたことで

安心して機種の変更が出来るきっかけになったと思います。

小さなことですがお客様のニーズに応えられたと実感できました。

お買い上げいただき誠にありがとうございます。