お客様第一を心がけております 2023.05.11 湘南通商の愛知です。 先日、水浸修理でレーザーレベルと 長年使用して壊れてしまったコーンペネトロメーターの修理 それぞれ異なるお客様です。 レーザーレベルの方は修理代金が弊社の中古販売価格を上回るため 修理をお勧めできないとお伝えしたところ買い替えを検討され 数値が出るタイプの受光器で新品の見積をして欲しいとご希望されました。 またコーンペネトロメータの方は修理以外にケースの破損や紛失している部品があり 修理の場合と新品購入時の見積を提示させていただきました。 結果として無事にそれぞれのお客様から新品を購入するとお返事をいただきました。 今回の様に修理金額が高くつく場合や新品購入と大差がない場合は お客様に修理以外に新品・中古の購入など提案をさせていただきます。 使い慣れた機器を修理したいと希望される事もございますので無理に購入を勧めたりはしません。 修理出来ない場合は別ですが・・・ 当たり前の事ですがお客様第一をモットーに満足していただけるよう心がけております。 Tweet 反射ターゲットシートあります 前の記事 県外のお客様のお問い合わせ・ご依頼について 次の記事 湘南通信(ブログ) 2023.06.1 測量機のレンタルはコミコミの金額です。 2023.05.31 ソキアLP410/415・LP510/515のケース新品あります。 2023.05.30 SK TAIHEI オリジナル TSアルミ三脚 新品 2023.05.29 お買い上げありがとうございました 2023.05.26 お客様の現場に訪問してきました 湘南通信一覧 本社 〒251-0002 神奈川県藤沢市大鋸1-9-3 TEL: 0466-28-8804 FAX: 0466-28-8854 アクセスマップ JR線・小田急線・江ノ島線「藤沢駅」 より徒歩11分