お客様第一を心がけております

湘南通商の愛知です。

先日、水浸修理でレーザーレベルと

長年使用して壊れてしまったコーンペネトロメーターの修理

それぞれ異なるお客様です。

レーザーレベルの方は修理代金が弊社の中古販売価格を上回るため

修理をお勧めできないとお伝えしたところ買い替えを検討され

数値が出るタイプの受光器で新品の見積をして欲しいとご希望されました。

またコーンペネトロメータの方は修理以外にケースの破損や紛失している部品があり

修理の場合と新品購入時の見積を提示させていただきました。

結果として無事にそれぞれのお客様から新品を購入するとお返事をいただきました。

今回の様に修理金額が高くつく場合や新品購入と大差がない場合は

お客様に修理以外に新品・中古の購入など提案をさせていただきます。

使い慣れた機器を修理したいと希望される事もございますので無理に購入を勧めたりはしません。

修理出来ない場合は別ですが･･･

当たり前の事ですがお客様第一をモットーに満足していただけるよう心がけております。